Worum geht’s?

Wie kann man die Erwartungen der Kunden übertreffen und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis schaffen? Ein ausgezeichneter Service trägt wesentlich zur Markenwahrnehmung der Kunden bei. Wie erreichen wir es, dass der Kunde schon beim Betreten des Stores in die Welt von HUGO BOSS eintaucht? Wie kann man diesen besonderen Ansprüchen bereits in einem Online Training mit sonst vielen klassischen Verkaufsthemen gerecht werden?

Im Online Training „7 Steps to Sales Success“ regen wir die Anwender dazu an die Perspektive zu wechseln und die Beratung aus Kundensicht zu bewerten.
• Fokus auf die Emotionen der einzelnen Schritt des Verkaufsprozess
• „Von den Besten lernen“: Integration von Experten Interviews
• Reflexions-Aufgaben, um eigenes Handeln kontinuierlich zu verbessern
• Trainingskarten mit Aufgaben, die das Team im Store gemeinsam bearbeitet

Leider ist das E-Learning nur registrierten Benutzern zugänglich.

Besonderheiten

  • Inspirierender Perspektivwechsel
  • Emotionales Lernerlebnis
  • Verkaufsunterstützung
  • Reflexionsaufgaben
  • Responsive (Desktop / iPad)
  • 16 Sprachen
  • Client Side Templating
  • HTML5 Single Page App

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