Customer Experience Design
Häufige Fragen in diesem Bereich
- Wie lassen sich die Vorteile der einzelnen Kanäle zu einer stimmigen und effektiven Strategie bündeln?
- Welche Kanäle und Formate sind für die eigene Zielgruppe entscheidend?
- Welche personalisierten Services sind möglich?
- Wie kann das Markenerlebnis der Kunden anhand von Storytelling aufgeladen werden?
- Wie kann man mit Hilfe von Daten und Analytics zu einem besseren Verständnis der Kunden kommen?
PROJEKTBEISPIELE
Audi Compliance: Fremdvergaben
In einem interaktiven Lernszenario werden Mitarbeiter spielerisch auf den korrekten Umgang mit Externen bei Audi geschult.
Mehr erfahren »
Daimler: Pilot-Projekt UX 2025
In diesem Pilotprojekt für Daimler zeigen wir UX- und Design-Lösungen für die Mobilität der Zukunft.
Mehr erfahren »
Daimler Robotaxi
Prototyp/MVP einer Kunden-App für den gesamten Anwendungsfall Autonomes Car Sharing. Vom Heranrufen eines Fahrzeugs bis zur Abgabe an der Zieldestination.
Mehr erfahren »
WMF: KÜCHENminis® Küchenmaschine One for All
Dieses Produkterlebnis schult Verkäufer und Kunden gleichermaßen – online und am POS.
Mehr erfahren »
Evobus: CapaCity L
iPad-Sales-App als Verkaufsunterstützung auf der Messe und am POS: Perfekte Inszenierung der Produktvorteile.
Mehr erfahren »
Sony Insider App
Mit dieser App können sich Sony Händler auch mobil über die neusten Produkte informieren. Zusätzlich hilft die App dabei, Kunden am POS von wichtigen Features und Benefits zu überzeugen.
Mehr erfahren »
Garmin Produktfinder
Welche GPS-Laufuhr ist die richtige für mich? Diese Anwendung hilft Fachverkäufern bei der Beratung am POS ebenso wie Kunden bei der Online-Produktrecherche.
Mehr erfahren »
Schubert S2 Explosion
Am POS und im Web zeigen faszinierende 3D-Explosionsansichten den neuen S2 Motorradhelm in allen Details.
Mehr erfahren »
Interessiert?
Gerne zeigen wir Ihnen mehr zum Thema Customer Experience Design. Eine kurze E-Mail genügt: