Herzenssachen

Worum geht’s?

DEPOT gehört zu den größten Deko- und Einrichtungsspezialisten im deutschsprachigen Raum. Die Herausforderung: Wie können Mitarbeiter von DEPOT in einem Online-Training ihre Service-Fähigkeiten trainieren und verbessern? Und dabei so viel Spaß haben, dass sie das Spiel ihren Kollegen empfehlen? 

Die Lösung: Ein mobiles Game-based Training, das den Mitarbeiter in eine virtuelle Shopumgebung entführt. Dort erledigt er seine täglichen Aufgaben: berät Kunden, managt Reklamationen, kümmert sich um die Sicherheit im Laden und behält immer im Auge, dass der Kunde König ist. Dafür bekommt der Mitarbeiter Punkte und Service-Auszeichnungen.

• Maßgeschneidertes Konzept auf Grundlage des Mitarbeiter-Slogans „Unser Herz schlägt für DEPOT“
• Flexibles mobiles Lernen, unabhängig von Ort und Zeit
• Hohe Lernmotivation durch Game-based Training
• Exploratives Interface, abwechslungsreiche Animationen & Interaktionen

Leider ist das Training nur registrierten Benutzern zugänglich.