Worum geht’s in diesem WBT für HUGO BOSS Verkaufsberater?

Wie kann man die Erwartungen der Kunden übertreffen und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis schaffen? Ein ausgezeichneter Service trägt wesentlich zur Markenwahrnehmung der Kunden bei. Wie erreichen wir es, dass der Kunde schon beim Betreten des Stores in die Welt von HUGO BOSS eintaucht? Wie kann man diesen besonderen Ansprüchen bereits in einem Web-based Training (WBT) mit vielen klassischen Verkaufsthemen gerecht werden?

Im E-Learning „7 Steps to Sales Success“ regen wir HUGO BOSS Verkaufsberater dazu an, die Perspektive zu wechseln und die Beratung aus Kundensicht zu bewerten.
• Fokus auf die Emotionen in den einzelnen Schritten des Verkaufsprozesses
• „Von den Besten lernen“: Experten-Interviews im WBT integriert
• Reflexions-Aufgaben, um eigenes Handeln kontinuierlich zu verbessern
• Trainingskarten mit Aufgaben, die das Team im Store gemeinsam bearbeitet

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